Informations complémentaires sur les produits QuickSpots


Cliquer sur le lien correspondant à votre recherche ou rendez-vous directement sur le menu produit afin de visualiser l’ensemble des produits QuickSpot :


1. La législation sur la fourniture d’un accès WiFi - Responsabilités - Engagements.

La fourniture d’un accès Internet sans fil dans un lieu public, nécessite que vous soyez possession des droits d’exploitations des fréquences sans-fil utilisées : 2,4Ghz pour le WiFi. Cette autorisation d’exploitation des ondes WiFi est délivrée sous forme de licence par L'ACERP (Autorité des Régulations des Communications Electroniques et des Postes)

Responsabilité - explications :

En souscrivant à une offre de service d’accès Internet auprès d’un FAI (Fournisseur d'Accès Internet) vous devez savoir que ce dernier enregistre tout le trafic effectué depuis votre connexions, et ce pour des raisons légales liées à la sécurité. En fournissant un accès Wi-Fi à partir de votre connexion Internet vous endossez de fait les mêmes responsabilités - auprès de votre clientèle ou visiteurs - que votre Fournisseur d’Accès Internet car vous devenez vous même Fournisseur d’Accès Internet Sans-Fil. En effet votre FAI se contente d’enregistrer le trafic effectué sur l’accès qu’il fournit (jusqu’à la prise téléphonique). Cela signifie que le trafic effectué sur l’accès Internet Sans-Fil que vous fournissez n’est pas identifié par ce dernier. Dans cette mesure, en cas de malversation sur votre Hotspot, votre Fournisseur d’Accès Internet, ne pouvant identifier les différents utilisateurs qui font usage de votre connexion Internet, portera directement la responsabilité sur son client, vous!
Quelques risques concrets d’usage de votre connexion internet en accès WiFi :
  • Utilisation de votre accès pour des téléchargements illégaux.
  • Activité pédophile (Connexion à des site d’échanges de fichiers, usurpation d’identité sur des forums ou des messageries instantanées...).
  • Diffusion de propos diffamatoires, xénophobe, antisémite sur internet.
  • Usage de votre accès internet pour des actions de Spam, de piratage, de diffusion de virus.

Les instances :

Nos offres QuickSpot Partagé - Liberté face à ces obligations :


SpotCoffee SAS, détenteur d’une licence opérateur déclaré auprès de L'ACERP , a développé les produits QuickSpots afin d’une part de pouvoir répondre techniquement à ces obligations légales vous permettant de vous déresponsabiliser de l’usage fait par vos utilisateurs sur votre Hotspot et d’autre part de pouvoir proposer aux établissements souhaitant fournir un accès WiFi à leurs clients ou visiteurs, des produits Hotspots conformes en nous engageant à prendre les Hotspots (QuickSpot Partagé et Liberté) sous notre licence d’opérateur.
La législation étant amenée à évoluer vers une obligation d’identification plus poussée, SpotCoffee a d’ores et déjà développé les moyens techniques permettant de vérifier l’identité de l’utilisateur. [Les échos]
SpotCoffee, en tant qu’opérateur WiFi, s’engage à se tenir informé quotidiennement de l’évolution de ces obligations légales afin de les appliquer sur ses produits QuickSpot Partagé et Liberté dès que les projets gouvernementaux relatifs aux opérateurs de télécommunication entrent en vigueur. L'offre QuickSpot (QuickSpot Solo) vous laisse néanmoins la possibilité de devenir votre propre opérateur en mettant en place les moyens vous permettant d’être en conformité avec la loi.
SpotCoffee ne pourra en aucun cas être responsable du non respect des obligations juridiques et techniques à respecter pour la fourniture d’un accès Internet sans-fil (WiFi) dans des lieux publics.
SpotCoffee n’a aucune obligation de prévention sur les nouveaux décrets d’applications relatifs aux opérateurs auprès des Sociétés ayant fait l’acquisition du QuickSpot Solo.

Rappel des obligations légales liées aux opérateurs WiFi :

  • Pour la fourniture d’un accès Internet WiFi ouvert public, vous devez être détenteur d’une licence opérateur délivrée par l’ARCEP (Autorité des Régulations des Communications et des Postes) permettant d’exploiter les fréquences WiFi 2,4 Ghz..
  • Vous devez mettre en place les moyens permettant d'identifier techniquement et authentifier tous les utilisateurs qui fréquentent et se connectent sur vos Hotspots..
  • Vous devez enregistrer tout le trafic effectué sur Internet par tous les utilisateurs se connectant depuis vos Hotspots et conserver ces données pendant une période d’un an (nécessite le déploiement et la configuration d’un serveur de logs chez un hebergeur). Vous devez être capable de fournir ces informations sur commission rogatoire ou réquisition judiciaire..
  • Vous devez déclarer votre système d’authentification et de logs de vos Hotspots à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés)..
  • Vous devez déployer et configurer un serveur de mail ANTISPAMS afin d’éviter les envois de SPAMS depuis vos Hotspots..
  • Vous devez veillez à pouvoir interdire le téléchargement illégal depuis vos Hotspos..
  • Vous devez vous maintenir informé et appliquer toutes nouvelles obligations légales appliquées aux opérateurs..


2. Garantie logicielle Q-Spot


La garantie logicielle vous permet de bénéficier gracieusement du logiciel Q-Spot 2.0 en cas de panne du boîtier Linksys.


3. Aperçu de l’espace d’administration Q-Spot


  • Visibilité sur l’état de votre QuickSpot ou de votre réseau si vous avez plusieurs QuickSpot.

  • Statistiques de connexion sur votre réseau ou votre réseau de HotSpot.

  • Exemple de page de connexion du hotspot.


4. Les services non disponibles dans le QuickSpot Solo.

Les services d'opérateurs

  • Prise en charge de votre Hotspot sous la licence opérateur de SpotCoffee..
  • Responsabilité du Hotspot et de l’usage fait par vos utilisateurs depuis votre établissement..
  • Trafic utilisateurs enregistré par SpotCoffee..
  • Déclaration de vos utilisateurs à la CNIL..

Les services techniques

  • Mise en réseau et surveillance jusqu’à 15 bornes WiFi derrière le QuickSpot..
  • Ajout d’un portail captif complètement personnalisé (exploitation en marque blanche Quickspot Liberté)..
  • Mise à disposition du serveur mail SpotCoffee (ANTISPAM depuis le Hotspot)..
  • Mise à disposition du serveur syslog à disposition (enregistrement et conservation du trafic utilisateurs effectué sur le hotspot)..
  • Assistance téléphonique ou par mail auprès de l’administrateur pour la mise en place du QuickSpot..

Les services aux utilisateurs

  • Assistance téléphonique aux utilisateurs du hotspot : Hotline 5/7J de 9h00 à 18h00.
  • Des cartes sont fournies hors frais de ports.

Les services de référencement

  • Référencement de l’établissement sur les navigateurs GPS.
  • Géolocalisation de l’établissement sur Google Map.
  • Référencement de l’établissement sur les annuaires internationaux de hotspots.



5. Les services de référencement et de géolocalisation

En souscrivant aux QuickSpots Partagé ou Liberté, vous avez automatiquement accès au référencement et à la géolocalisation de votre établissement sur www.spotcoffee.eu, sur www.quickspot.biz, sur les navigateurs GPS ainsi que sur tous les site de référencement de hotspots.
Le référencement vous permet d'augmenter la visibilité de votre établissement sur Internet.Votre établissement sera, une fois référencé sur nos sites Internet, référencé par tous les moteurs de recherche (Google,Yahoo!, MSN, etc).
Référencement et géolocalisation dans la partie Hotspots et sur www.spotcoffee.eu :
Référencement GPS navigateur :


Votre établissement est référencé sur navigateur GPS permettant aux utilisateurs du réseau QuickSpot de détecter les QuickSpots à proximité lors de leurs déplacements.
Référencement sur les annuaires wifi internationaux : le Journal du Net, l’Internaute, Jwire...


6. Services aux utilisateurs.

Spotcoffee met à disposition une Hotline client permettant aux utilisateurs de votre hotspot d'êtres assistés en cas de problèmes lors de leurs tentatives de connexion.
SpotCoffee met à disposition des cartes de connexions afin que vous puissiez rapidement donner un code d'accès à vos utilisateurs (frais de ports à votre charge).


7. Console Windows Q-Spot

Un outil simple pour générer facilement vos tickets d’accès Wifi.

Grâce à la console Web, déployez votre hotspot WiFi avec imprimante de tickets.
Facile à utiliser, la console Web Q-Spot est limitée en terme de droits d’administrations, générez une liste de tickets utilisateurs puis imprimer directement vos tickets WiFi sur l’imprimante Dymo Label Writer.


8. Roaming

L'itinérance ou Roaming (anglicisme) WiFi, permet aux client d'un opérateur WiFi de se connecter à un HotSpot d'un autre opérateur en utilisant ses codes ou son logiciel de connexion.

Certaines sociétés ont fait de cette activité leur cœur de métier et passent des accords avec de nombreux opérateurs dans le monde. Ces sociétés fournissent généralement à leurs clients des logiciels de connexion à installer sur leurs ordinateurs ou smartphones, ces logiciels permettent une sécurisation des données utilisateurs par cryptage.

De ce fait de nombreuses entreprises qui passent des contrats de flotte avec ces opérateurs de « Roaming » n'autorisent les connexions aux hotspots qu'avec ces outils de sécurisation.

Les lieux de séjours affaires ou loisirs ( l'ordinateur société vient aussi en vacances) sont alors choisis avec ce critère.

Tous les Quickspot Partagé sont référencés en « Roaming », les Quickspot Liberté et Quickspot Légal sont référencés avec accord des établissements.

SpotCoffee a passé des accorss de « Roaming » avec les sociétés Trustive, IPass et est en cours de négociation avec la société Boing-Go, plus de 180 000 Hotspots sont ainsi accessibles.